Remates Virtuales
Preguntas frecuentes
Empadronamiento y cuenta
¿Quién puede empadronarse como postor?
Cualquier persona mayor de edad con DNI, LC, LE o pasaporte válido, ya sea por sí misma o como apoderado/representante de otra persona o de una empresa.
¿El empadronamiento tiene costo?
No. Empadronarte como postor en la plataforma no tiene costo. Lo que sí puede exigir un lote en particular es un depósito de garantía para poder ofertar en esa subasta puntual — lo vas a ver indicado en la página de ese lote.
¿Qué datos necesito para empadronarme?
Nombre y apellido, tipo y número de documento, domicilio completo, una cuenta/CBU propia, un usuario y contraseña, y un teléfono de contacto. Si actuás por poder o representando a otra persona o empresa, también los datos de a quién representás.
¿Puedo empadronarme si soy extranjero?
Sí, siempre que tengas pasaporte válido como documento de identidad.
¿Puedo recuperar mi contraseña si la olvido?
Sí. Desde la pantalla de ingreso tocá "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresá tu email — te mandamos un link para elegir una nueva.
¿Puedo tener más de una cuenta?
No. El sistema no permite más de un empadronamiento con el mismo documento, el mismo email o el mismo nombre de usuario.
Los bienes en subasta
¿De dónde provienen los bienes?
Son bienes que un juzgado ordenó subastar, a cargo de un martillero matriculado del Colegio de Martilleros y Corredores Públicos Inmobiliarios de Jujuy.
¿Puedo ver el bien antes de ofertar?
Si el lote tiene fecha y lugar de exhibición cargados, podés verlo en persona en ese momento. Algunos lotes además tienen una transmisión en vivo de la exhibición, visible desde la página del lote.
¿Dónde encuentro la documentación del bien?
En la página de cada lote, en la sección "Documentos", cuando el martillero cargó el Edicto y/o el Auto de subasta en PDF.
¿Qué significa "valor base"?
Es el monto desde el que arranca la subasta (el primer tramo de oferta posible). Si un lote no tiene valor base fijado, el primer tramo lo define la primera oferta que se realice.
Pujas y ofertas
¿Qué es el depósito de garantía?
Es un requisito que algunos lotes exigen antes de poder ofertar en ellos. Cuando corresponde, aparece indicado en la página de ese lote junto con el monto que fija el martillero o el juzgado para ese caso.
¿Cómo hago una oferta?
Desde la sala de subasta del lote, tocando el botón "Ofertar". El sistema te muestra el monto exacto del próximo tramo disponible — no podés elegir cualquier monto libremente.
¿Cuál es el incremento entre una oferta y la siguiente?
Cada tramo es un 5% más que el anterior, calculado sobre el valor base del lote (o sobre el monto de la primera oferta, si no había valor base).
¿Qué es la postura máxima secreta?
Es un tope máximo que vos cargás en privado (art. 21 del Reglamento). A partir de ahí, el sistema oferta automáticamente en tu nombre, de a un tramo por vez, cada vez que alguien te supera — hasta llegar a tu tope. Nadie ve ese monto máximo. Si en algún momento ofertás manualmente vos mismo, tu postura secreta queda anulada.
¿Qué pasa si alguien oferta en el último minuto?
Es el "minuto de ley" (art. 22 del Reglamento): si entra una oferta dentro del último minuto antes del cierre, la subasta se extiende un minuto más. Esto se repite las veces que haga falta, hasta que pase un minuto completo sin ofertas nuevas.
¿Puedo cancelar una oferta?
No. Todas las ofertas son irrevocables una vez confirmadas.
¿Qué hora oficial usa la plataforma?
La hora del servidor del sistema, que es la que determina el cierre de cada subasta.
El video en vivo del lote tiene unos segundos de demora, ¿eso afecta mi oferta?
No. La imagen puede llegar con algunos segundos de atraso porque así funciona cualquier transmisión en vivo, pero el cronómetro, el monto del tramo actual y el cierre de la subasta se manejan siempre con la hora del servidor, totalmente aparte del video. Para ofertar guiate por el reloj y el monto de la página, no por lo que veas en la imagen.
Pago
¿Cuánto tengo que pagar si gano?
El monto de tu oferta ganadora, según quede asentado en el acta de cierre de la subasta.
¿Qué medios de pago se aceptan?
Todavía estamos terminando de definir esto junto con el Colegio. Mirá la sección "Cómo pagar" para la información más actualizada.
¿Cuál es el plazo para pagar?
Lo determina el juzgado en cada expediente, como parte del proceso de aprobación judicial de la subasta.
¿Qué pasa si no pago en término?
Podés perder el depósito de garantía y quedar inhabilitado para participar en futuras subastas, según lo que resuelva el juzgado interviniente.
Entrega del bien
¿Cómo retiro un bien mueble o rodado adjudicado?
Coordinás la entrega directamente con el martillero a cargo del lote, una vez aprobada la subasta por el juzgado.
¿Y si es un inmueble?
La escrituración y la entrega de posesión se tramitan judicialmente, con intervención del martillero y el juzgado.
¿Qué pasa si el bien tiene ocupantes?
Se informa en la ficha del lote, en "Estado de ocupación". Si corresponde un desalojo, lo dispone el juzgado.
Suspensiones y sanciones
¿Por qué me pueden suspender la cuenta?
Principalmente por no pagar una subasta que ganaste, o por incumplir el Reglamento de Subastas Electrónicas Judiciales.
¿La suspensión es permanente?
Depende de la situación: puede ser un vencimiento del empadronamiento (que se resuelve reempadronándote) o una revocación por incumplimiento, que es más grave.
¿Puedo apelar una sanción?
Comunicate directamente con el Colegio para plantear tu situación. Todavía no hay un mecanismo de apelación dentro de la plataforma.
¿No encontraste la respuesta que buscabas? Consultá el Reglamento completo o escribinos desde la página de Contacto.
